İPTAL & İADE POLİTİKASI

Bu doküman, DATAKOBİ BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ (bundan sonra MAILARSIVI olarak anılacaktır) tarafından www.mailarsivi.com alan adı üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin iptal ve iade koşullarını içermektedir.

1. YASAL DAYANAK

Alıcılar, satın aldıkları hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki diğer mevzuat hükümlerine tabidir.

2. İADE KAPSAMI

www.mailarsivi.com üzerinden sunulan hizmetler elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetler kapsamındadır. Bu kapsamda; Aktivasyonu yapılmış, Kullanıma açılmış, Sistem üzerinde tahsis edilmiş olan hizmetler için iptal, cayma veya bedel iadesi yapılmaz. Kullanıcı, satın alma işlemi sırasında bu durumu önceden bildigini ve kabul ettiğini beyan eder.

3. İADE DIŞI HİZMETLER

Aşağıdaki hizmetler kesinlikle iade kapsamı dışındadır: Mail arşivleme hizmetleri, Aktivasyonu yapılmış mail servisleri, Lisanslı yazılım ve üçüncü parti servisler, Yenileme (renewal) işlemleri, Paket yükseltmeleri, Ek kullanıcı / ek kota alımları.

4. İADE TALEBİ USULÜ

İade kapsamına giren (henüz aktivasyonu yapılmamış) hizmetler için iade talebi, satın alma tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde yazılı olarak yapılmalıdır. İade talepleri yalnızca destek@mailarsivi.com e-posta adresi üzerinden kabul edilir. Sözlü, telefonla veya farklı kanallar üzerinden yapılan talepler geçerli sayılmaz.

5. İADE YÖNTEMİ

Uygun görülen iade taleplerinde MAILARSIVI; Havale / EFT, Kredi kartına iade, Sanal bakiye tanımlama yöntemlerinden birini kullanabilir. İade işlemleri sırasında oluşabilecek banka, komisyon ve işlem masrafları, iade tutarından düşülerek gerçekleştirilir.

6. KAMPANYA VE HEDİYE HİZMETLER

İade kapsamındaki bir hizmet ile birlikte kampanya veya hediye olarak sunulan, anında ifa edilmiş ürün ve hizmetlerin bedeli iade edilmez. Bu bedeller, toplam iade tutarından düşülerek iade yapılır.

7. SORUMLULUK REDDİ

MAILARSIVI; Kullanıcının hizmetten beklentisine, Kullanıcı kaynaklı hatalara, Yanlış yapılandırma veya yanlış kullanım durumlarına dayalı taleplerden sorumlu tutulamaz ve bu gerekçelerle iade yapılmaz.

8. YÜRÜRLÜK

Bu İptal & İade Politikası, www.mailarsivi.com üzerinden hizmet satın alan tüm kullanıcılar için satın alma anında yürürlüğe girer. Kullanıcı, hizmeti satın alarak bu politikayı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.